平成31年度 春期 ITパスポート 問3（ストラテジ）
出典：平成31年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問3（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
購買，生産，販売，経理，人事などの企業の基幹業務の全体を把握し，関連する情報を一元的に管理することによって，企業全体の経営資源の最適化と経営効率の向上を図るためのシステムはどれか。
- アERP
- イMRP
- ウSCM
- エSFA
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正解：ア
【ERPとは】
ERP（Enterprise Resource Planning、企業資源計画）は、購買、生産、販売、経理、人事などの基幹業務を部門ごとにばらばらに管理するのではなく、企業全体で一つのデータベースを使って情報を一元的に管理し、ヒト・モノ・カネ・情報といった経営資源を有効に活用するための考え方です。これを実現するソフトウェアを、ERPパッケージといいます。
【選択肢の検討】
ア：基幹業務全体の情報を一元的に管理して、経営資源の最適化を図るので、ERPです。
イ：MRP（Material Requirements Planning、資材所要量計画）は、生産計画を基に、必要な部品や資材の量と発注の時期を計算する手法です。
ウ：SCM（Supply Chain Management、供給連鎖管理）は、調達から生産、物流、販売までの流れを、複数の企業にまたがって最適化する管理手法です。
エ：SFA（Sales Force Automation、営業支援システム）は、営業活動の情報を共有・管理して、営業の効率を高めるシステムです。
よって、正解は選択肢アです。