令和8年度 ITパスポート 問54（マネジメント）
出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問54（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが，現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において，ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a 従業員のPCにインストールされたWeb会議用のソフトウェアを常に最新にし，Web会議における利便性及びセキュリティを向上させる。
b 執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置を行い，従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。
c 出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し，オフィスを縮小させる。
d 短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し，様々な従業員が業務に参画しやすくする。
- アa，d
- イb
- ウb，c
- エb，d
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正解：ウ
【ファシリティマネジメントとは】
ファシリティマネジメントは、土地・建物・設備・執務環境などの施設（ファシリティ）を、経営的な視点から最適な状態に保ち、活用していく活動です。オフィスのレイアウトや広さ、会議室の設備なども対象です。出社とテレワークを使い分けるようになった組織では、出社率に合わせてオフィスの使い方を見直すのが典型的な取組みです。
【a〜dの検討】
a：Web会議用のソフトウェアを最新にして利便性や安全性を高めるのは、ソフトウェアの管理やセキュリティ対策で、施設の管理ではありません。
b：執務室のレイアウトを変え、大画面のTV会議室を設けて、コミュニケーションを取りやすくするのは、施設・設備の改善でファシリティマネジメントです。
c：出社率を踏まえてフリーアドレスの割合を増やし、オフィスを縮小するのは、施設の最適化でファシリティマネジメントです。
d：短時間勤務や自宅外での業務を可能にする制度の導入は、人事制度（働き方）の改善です。
適切なのはbとcです。よって、正解は選択肢ウです。