令和8年度 ITパスポート 問36（マネジメント）
出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問36（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
クライアントPCへのソフトウェアの導入作業が契約に含まれるシステム開発プロジェクトがある。導入作業の行動に関する記述のうち，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a 導入作業中に契約外のPCが見つかった。そのPCを導入対象外とした。
b 導入作業中に契約外のPCへの導入を依頼された。依頼に基づいて，その対応を無償で行った。
c 導入作業の続行が困難な状態となった。発注者と合意し，導入前の状態に復旧した。
- アa
- イa，b
- ウa，c
- エb，c
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正解：ウ
【契約の範囲（スコープ）を守る】
システム開発プロジェクトでは、契約で決めた作業の範囲（スコープ）に沿って作業を進めます。範囲外の作業を求められたら、その場で引き受けるのではなく、発注者と協議し、費用や納期への影響を確かめたうえで、変更の手続（契約の変更など）を経て扱います。作業を予定どおり進められなくなったときも、独断で進めず、発注者と合意して対応を決めます。
【a〜cの検討】
a：契約に含まれないPCは、導入作業の対象外です。対象外として扱うのは適切です。
b：契約外のPCへの導入を、手続を経ずに無償で引き受けると、作業の範囲がなし崩しに広がり、要員や納期、品質に影響が出るおそれがあります。不適切です。
c：作業の続行が難しくなったときに、発注者と合意したうえで導入前の状態に戻すのは、利用者の業務への影響を抑える適切な対応です。
適切なのはaとcです。よって、正解は選択肢ウです。