令和8年度 ITパスポート 問15（ストラテジ）
出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問15（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
マーケティングにおけるイノベーター理論では，新しい製品やサービスが普及していく過程に沿って，消費者を，イノベーター，アーリーアダプター，アーリーマジョリティ，レイトマジョリティ，ラガードという五つのグループに分ける。このとき，アーリーアダプターからアーリーマジョリティへの普及において生じる，越えることが困難な隔たりを表す用語として，最も適切なものはどれか。
- アカニバリゼーション
- イキャズム
- ウ死の谷
- エレッドオーシャン
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正解：イ
【イノベーター理論とキャズム】
イノベーター理論は、新しい製品を受け入れる早さによって、消費者を5つのグループに分けます（括弧内は全体に占めるおよその割合）。
・イノベーター（2.5%）：新しいものを真っ先に試す
・アーリーアダプター（13.5%）：流行に敏感で、自ら情報を集めて判断する
・アーリーマジョリティ（34%）：慎重だが、平均より早く取り入れる
・レイトマジョリティ（34%）：周りの多くが使い始めてから取り入れる
・ラガード（16%）：最も保守的
アーリーアダプターまでは新しさそのものに価値を感じますが、アーリーマジョリティは実績や使いやすさを重視します。このため両者の間には大きな溝があり、これをキャズムと呼びます。キャズムを越えられるかどうかが、市場に広く普及するかどうかの分かれ目とされます。
【選択肢の検討】
ア：カニバリゼーションは、自社の新製品が自社の既存製品の売上を奪ってしまう「共食い」のことです。
イ：キャズムの説明です。
ウ：死の谷は、研究開発の成果を製品化・事業化する段階で、資金不足などのために先に進めなくなる障壁のことです。
エ：レッドオーシャンは、多くの競合がひしめき、価格競争が激しい既存の市場のことです。
よって、正解は選択肢イです。