令和4年度 ITパスポート 問25（ストラテジ）
出典：令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問25（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
a～dのうち，業務プロセスの改善に当たり，業務プロセスを表記するために用いられる図表だけを全て挙げたものはどれか。
a DFD
b アクティビティ図
c パレート図
d レーダチャート
- アa，b
- イa，c
- ウb，d
- エc，d
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正解：ア
【業務プロセスを表す図表】
業務プロセスの改善では、業務の流れやデータの流れを図で表して、現状を把握し、問題点を見つけます。主に次のような図が使われます。
・DFD（Data Flow Diagram、データフロー図）：業務の中で、データがどこから来て、どの処理を経て、どこに保存・出力されるかを表す図です
・アクティビティ図：UMLの図の一つで、業務や処理の流れ（順番、分岐、担当）を表す図です
【a〜dの検討】
a：DFDは、業務のデータの流れと処理を表すので、業務プロセスの表記に使われます。
b：アクティビティ図は、業務の流れを表すので、業務プロセスの表記に使われます。
c：パレート図は、項目を件数の多い順に並べた棒グラフと累積の割合の折れ線グラフで、重点的に取り組む項目を見つける図です。業務の流れは表しません。
d：レーダチャートは、複数の項目の値を放射状の軸に取り、全体のバランスを見る図です。業務の流れは表しません。
業務プロセスの表記に用いられるのはaとbです。よって、正解は選択肢アです。