令和2年度 ITパスポート 問42（マネジメント）
出典：令和2年度 ITパスポート試験 公開問題 問42（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
情報システム開発の詳細設計が終了し，プログラミングを外部のベンダに委託することにした。仕様，成果物及び作業の範囲を明確に定義した上で，プログラミングを委託先に請負契約で発注することにした。発注元のプロジェクトマネージャのマネジメント活動として，最も適切なものはどれか。
- ア委託先に定期的な進捗報告を求めるとともに，完成したプログラムの品質を確認する。
- イ委託先の作業内容を詳細に確認し，生産性の低い要員の交代を指示する。
- ウ委託先の作業場所で，要員の出退勤を管理し，稼働状況を確認する。
- エ委託先の要員に余力がある場合，仕様変更に伴うプログラミングの作業を担当者に直接指示する。
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正解：ア
【請負契約と発注元のマネジメント】
請負契約では、受託した委託先が、仕事を完成させる責任を負い、自社の要員に作業を指示して進めます。発注元は、委託先の要員に直接指揮命令することはできません。直接指揮命令すると、実態が労働者派遣と同じになり、いわゆる偽装請負になります。
そのため、発注元のプロジェクトマネージャは、委託先から進捗の報告を受けて状況を把握し、納品された成果物の品質を確認する、という形でマネジメントを行います。仕様の変更などは、委託先の責任者を通じて依頼します。
【選択肢の検討】
ア：定期的な進捗報告を求め、完成したプログラムの品質を確認するのは、請負契約の発注元として適切なマネジメントです。
イ：委託先の要員の交代を指示するのは、委託先の要員の管理に直接介入するもので、請負契約では行うべきではありません。
ウ：委託先の要員の出退勤を管理するのは、指揮命令に当たるので、請負契約では行うべきではありません。
エ：委託先の担当者に直接作業を指示するのは、指揮命令に当たるので、請負契約では行うべきではありません。仕様変更は、委託先の責任者に依頼し、契約の変更として扱います。
よって、正解は選択肢アです。