令和2年度 ITパスポート 問28（ストラテジ）
出典：令和2年度 ITパスポート試験 公開問題 問28（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
新しい概念やアイディアの実証を目的とした，開発の前段階における検証を表す用語はどれか。
- アCRM
- イKPI
- ウPoC
- エSLA
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正解：ウ
【PoCとは】
PoC（Proof of Concept、概念実証）は、新しい概念やアイディア、技術が実際に実現できるか、期待した効果が得られるかを、本格的な開発の前の段階で、小規模な試作や実験で確かめることです。早い段階で実現性や課題を見極めることで、開発の失敗による損失を抑えられます。
【選択肢の検討】
ア：CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）は、顧客の情報を一元管理し、顧客との関係を深める経営手法です。
イ：KPI（Key Performance Indicator、重要業績評価指標）は、目標の達成に向けた進み具合を測る指標です。
ウ：新しい概念やアイディアを、開発の前段階で検証するので、PoCです。
エ：SLA（Service Level Agreement、サービスレベル合意書）は、サービスの提供者と利用者の間で、サービスの品質の水準を取り決めた合意書です。
よって、正解は選択肢ウです。