令和1年度 秋期 ITパスポート 問44（マネジメント）

【改善の有効性を評価するための証拠】

システム監査では、監査の結論の根拠となる証拠（監査証拠）を集めて評価します。この問題の監査の目的は、処理能力の改善によって業務処理時間が短くなったか（改善が有効か）を評価することです。そのためには、改善の前と後で、実際の処理時間や処理件数などがどう変わったかを示すデータが必要です。こうしたデータは、システムの稼働の状況を記録した稼働統計資料から得られます。

【選択肢の検討】

ア：稼働統計資料には、処理時間や処理件数などの実績が記録されているので、改善の前後を比べて有効性を評価できます。適切です。

イ：システム運用体制は、運用を担う組織や役割分担を示すもので、処理時間の改善の効果は分かりません。

ウ：システム運用マニュアルは、運用の手順を示すもので、処理時間の実績は分かりません。

エ：ユーザマニュアルは、利用者向けの使い方の説明で、処理時間の実績は分かりません。

よって、正解は選択肢アです。