平成31年度 春期 ITパスポート 問8（ストラテジ）
出典：平成31年度 春期 ITパスポート試験 公開問題 問8（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
自社のWebサイトのコンテンツのバージョン管理や公開に労力が割かれている。それを改善するために導入するシステムとして，適切なものはどれか。
- アCAD
- イCMS
- ウCRM
- エSFA
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正解：イ
【CMSとは】
CMS（Content Management System、コンテンツ管理システム）は、Webサイトを構成する文章、画像、レイアウトなどのコンテンツを、一元的に管理するシステムです。HTMLなどの専門知識がなくても、ページの作成や更新ができ、更新の履歴（バージョン）の管理や、公開の手続きもシステム上で行えます。
【選択肢の検討】
ア：CAD（Computer Aided Design、コンピュータ支援設計）は、コンピュータを使って、製品や建物などの設計図を作成するシステムです。
イ：Webサイトのコンテンツのバージョン管理や公開の作業を効率化できるので、CMSです。
ウ：CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）は、顧客の情報を一元的に管理し、顧客との長期的な関係を築くための考え方やシステムです。
エ：SFA（Sales Force Automation、営業支援システム）は、営業活動の情報を共有・管理して、営業の効率を高めるシステムです。
よって、正解は選択肢イです。