平成30年度 秋期 ITパスポート 問23（ストラテジ）
出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問23（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
Just In Timeの導入によって解決が期待できる課題として，適切なものはどれか。
- ア営業部門の生産性を向上する。
- イ顧客との長期的な関係を構築する。
- ウ商品の販売状況を単品単位で把握する。
- エ半製品や部品在庫数を削減する。
正解と解説を見る
正解：エ
【ジャストインタイムとは】
ジャストインタイム（Just In Time）は、必要なものを、必要なときに、必要な量だけ作る、または調達する生産の考え方です。後の工程が使った分だけを前の工程に作らせる「かんばん方式」などで実現します。作りすぎを防ぐので、半製品（作りかけの製品）や部品の在庫を減らせます。
【選択肢の検討】
ア：営業部門の生産性の向上は、SFA（Sales Force Automation、営業支援システム）などで期待できることです。
イ：顧客との長期的な関係の構築は、CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）で期待できることです。
ウ：商品の販売状況を単品単位で把握するのは、POS（Point Of Sale、販売時点情報管理）システムで期待できることです。
エ：必要なときに必要な量だけ作るので、半製品や部品の在庫数を削減できます。
よって、正解は選択肢エです。