平成30年度 秋期 ITパスポート 問17（ストラテジ）
出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問17（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
A社は，営業担当者が日々のセールス活動で利用する営業部門内システムの構築プロジェクトを進めている。このプロジェクトは，システム開発部門長がプロジェクトマネージャとなり，システム開発部門から選ばれたメンバによって編成されている。当該システムの業務要件定義を完了するための主要な手続として，適切なものはどれか。
- ア営業活動方針を基にプロジェクトメンバが描いたシステムのあるべき姿を，営業企画担当者に提出する。
- イ営業部門長と営業担当者から聴取した業務ニーズをプロジェクトメンバが整理・要約し，営業部門長と合意する。
- ウ業務要件としてプロジェクトメンバが作成したセールス活動の現状の業務フローを，営業担当者に報告する。
- エブレーンストーミングによってプロジェクトメンバが洗い出した業務要件を，プロジェクトマネージャが承認する。
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正解：イ
【業務要件定義の進め方】
業務要件定義は、システム化した後の業務がどうあるべきかを、システムを利用する部門の業務ニーズに基づいて明確にし、関係者で合意する作業です。業務を一番よく知っているのは利用部門なので、利用部門から業務ニーズを聞き取り、それを整理・要約して、利用部門の責任者（この問題では営業部門長）と合意することで、業務要件定義が完了します。
【選択肢の検討】
ア：プロジェクトメンバが描いたあるべき姿を提出するだけで、利用部門の業務ニーズを聞き取っておらず、営業部門長との合意もありません。
イ：営業部門長と営業担当者から業務ニーズを聴取し、整理・要約して営業部門長と合意するので、業務要件定義を完了するための適切な手続です。
ウ：現状の業務フローを報告するだけで、システム化後の業務要件を定めて合意していません。
エ：プロジェクトメンバだけで洗い出し、プロジェクトマネージャが承認するので、利用部門の業務ニーズの反映や合意がありません。
よって、正解は選択肢イです。