平成29年度 秋期 ITパスポート 問32（ストラテジ）
出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問32（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
マーケティングミックスにおける売り手から見た要素は4Pと呼ばれる。これに対応する買い手から見た要素はどれか。
- ア4C
- イ4S
- ウAIDMA
- エSWOT
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正解：ア
【4Pと4C】
マーケティングミックスの4Pは、売り手から見た4つの要素です。これを買い手（顧客）から見た要素に置き換えたものが4Cです。
・製品（Product） ↔ 顧客にとっての価値（Customer value）
・価格（Price） ↔ 顧客の負担（Cost）
・流通（Place） ↔ 入手のしやすさ（Convenience）
・販売促進（Promotion） ↔ 顧客との対話（Communication）
【選択肢の検討】
ア：4Pに対応する買い手から見た要素なので、4Cです。
イ：4Sは、職場の整理、整頓、清掃、清潔の活動（4S活動）などを指す言葉で、4Pに対応する買い手から見た要素ではありません。
ウ：AIDMA（アイドマ）は、消費者が商品を知ってから購入するまでの心理の流れを、注意（Attention）、関心（Interest）、欲求（Desire）、記憶（Memory）、行動（Action）の5段階で表したモデルです。
エ：SWOT分析は、自社の強み、弱み、外部環境の機会、脅威を整理する手法です。
よって、正解は選択肢アです。