平成29年度 秋期 ITパスポート 問14（ストラテジ）

【BSCとは】

BSC（Balanced Scorecard、バランススコアカード）は、企業のビジョンや戦略を、次の4つの視点から具体的な目標と指標に落とし込み、戦略の策定や業績の評価を行う手法です。

・財務の視点：売上や利益など

・顧客の視点：顧客満足度やシェアなど

・内部ビジネスプロセスの視点：業務の効率や品質など

・学習と成長の視点：従業員の能力や組織の改善力など

財務の数字だけでなく、将来の成果につながる要素も含めて、バランス良く評価するのが特徴です。

【選択肢の検討】

ア：製品やサービスの価値が、どの活動で生み出されているかを分析するのは、バリューチェーン分析です。

イ：財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点で戦略策定や業績評価を行うので、BSCです。

ウ：帳簿の貸方と借方が常に同じ金額になるように記帳するのは、複式簿記の考え方です。

エ：取引先の信用度を財務指標などで点数化して評価するのは、与信管理で使う信用スコアリングです。

よって、正解は選択肢イです。