令和8年度 ITパスポート 問22（ストラテジ）
出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問22（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
伝票入力処理などの定型的な事務作業を，ソフトウェアロボットに代替させることによって，自動化や効率化を図る手段として，最も適切なものはどれか。
- アBPO
- イEUC
- ウFA
- エRPA
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正解：エ
【RPAとは】
RPA（Robotic Process Automation、ソフトウェアロボットによる業務自動化）は、人がPCで行っている定型的な事務作業（伝票の入力、システム間のデータの転記、帳票の作成など）を、ソフトウェアのロボットに代わりにやらせて、自動化・効率化する手段です。人の画面操作を記録して再現する仕組みのものが多く、既存のシステムを大きく作り直さなくても導入できるのが特徴です。
【選択肢の検討】
ア：BPO（Business Process Outsourcing、業務プロセスの外部委託）は、業務の一部を外部の専門業者に委託することです。ロボットによる自動化ではありません。
イ：EUC（End User Computing、エンドユーザコンピューティング）は、システムの利用者自身が表計算ソフトなどを使って、業務に必要な仕組みや資料を作り、活用することです。
ウ：FA（Factory Automation、ファクトリーオートメーション）は、工場の生産工程を機械やコンピュータで自動化することです。事務作業の自動化ではありません。
エ：RPAの説明です。
よって、正解は選択肢エです。