令和8年度 ITパスポート 問12（ストラテジ）
出典：令和8年度 ITパスポート試験 公開問題 問12（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
A社は，自社の業務プロセスの課題を抽出し，見直しをするために流れ図を用いて業務プロセスを可視化することにした。A社が流れ図の作成において利用する記述様式として，最も適切なものはどれか。
- アCRUD図
- イDMM（Diamond Mandala Matrix）
- ウE-R図
- エWFA（Work Flow Architecture）
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正解：エ
【業務の可視化に使う図】
業務の分析・可視化には、目的に応じていくつかの図が使われます。代表的なものは次のとおりです。
・DMM（Diamond Mandala Matrix）：業務の機能を階層的に分解し、機能の構成を表す図（機能構成図）
・WFA（Work Flow Architecture）：業務の処理の流れを、部門や担当者ごとに時間の順に表す図（業務流れ図）
・E-R図：データを実体（Entity）と関連（Relationship）で表す図
・CRUD図：業務の機能ごとに、データを生成（Create）・参照（Read）・更新（Update）・削除（Delete）のどれで扱うかを表にしたもの
【選択肢の検討】
流れ図で業務プロセスを可視化するので、業務の処理の流れを表すWFAが適しています。
ア：CRUD図は、機能とデータの関係を表すもので、処理の流れは表しません。
イ：DMMは、業務の機能の構成（何をするか）を整理するもので、処理の順序は表しません。
ウ：E-R図は、データの構造を表すもので、業務の流れは表しません。
エ：WFAは業務の流れを表す図で、流れ図による可視化に当たります。
よって、正解は選択肢エです。