令和7年度 ITパスポート 問47（マネジメント）
出典：令和7年度 ITパスポート試験 公開問題 問47（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして，最も適切なものはどれか。
- アOSとパネルのインタフェース
- イソフトウェア間のインタフェース
- ウハードウェアとOSのインタフェース
- エ利用者とパネルのインタフェース
正解と解説を見る
正解：エ
【使用性とインタフェース】
使用性（usability）は、ソフトウェアの品質特性の一つで、利用者にとっての分かりやすさ、覚えやすさ、操作のしやすさの度合いです。使用性が問題になるのは、人がソフトウェアを操作する部分、つまり利用者と機器の間のインタフェース（ユーザーインタフェース）です。ATMの入金操作であれば、利用者がパネルの画面を見て、ボタンに触れて操作する部分がこれに当たります。
【選択肢の検討】
ア：OSとパネルのインタフェースは、ソフトウェアと機器の間のやり取りで、利用者が直接操作する部分ではありません。
イ：ソフトウェア間のインタフェースは、プログラムどうしのデータのやり取りです。
ウ：ハードウェアとOSのインタフェースも、機器とソフトウェアの間のやり取りです。
エ：利用者が直接操作する部分なので、使用性を考慮すべきインタフェースです。
よって、正解は選択肢エです。