令和6年度 ITパスポート 問23（ストラテジ）
出典：令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問23（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
A社はRPAソフトウェアを初めて導入するに当たり，計画策定フェーズ，先行導入フェーズ，本格導入フェーズの3段階で進めようと考えている。次のうち，計画策定フェーズで実施する作業として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a RPAソフトウェアの適用可能性を見極めるための概念検証を実施する。
b RPAソフトウェアを全社展開するための導入と運用の手順書を作成する。
c 部門，業務を絞り込んでRPAソフトウェアを導入し，効果を実測する。
- アa
- イa，c
- ウb
- エb，c
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正解：ア
【RPA導入の3つのフェーズ】
・計画策定フェーズ：RPAが自社の業務に使えるかを見極め、導入の方針や計画を立てる。適用できるかを小規模に試す概念検証（PoC：Proof of Concept）もこの段階で行う
・先行導入フェーズ：部門や業務を絞って実際に導入し、効果を測ったり課題を洗い出したりする
・本格導入フェーズ：先行導入の結果を踏まえて、導入や運用の手順を整え、全社に展開する
【a〜cの検討】
a：適用できるかを見極める概念検証は、計画を立てるための作業なので、計画策定フェーズで行います。
b：全社展開のための導入と運用の手順書の作成は、本格導入フェーズで行う作業です。
c：部門や業務を絞って導入し、効果を実測するのは、先行導入フェーズで行う作業です。
計画策定フェーズで実施するのはaだけです。よって、正解は選択肢アです。