令和6年度 ITパスポート 問16（ストラテジ）
出典：令和6年度 ITパスポート試験 公開問題 問16（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
RPAが適用できる業務として，最も適切なものはどれか。
- アゲームソフトのベンダーが，ゲームソフトのプログラムを自動で改善する業務
- イ従業員の交通費精算で，交通機関利用区間情報と領収書データから精算伝票を作成する業務
- ウ食品加工工場で，産業用ロボットを用いて冷凍食品を自動で製造する業務
- エ通信販売業で，膨大な顧客の購買データから顧客の購買行動に関する新たな法則を見つける業務
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正解：イ
【RPAが向いている業務】
RPA（Robotic Process Automation、ソフトウェアロボットによる業務自動化）は、人がPCで行っている定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代わりに行わせる仕組みです。手順が決まっていて、判断の余地が少なく、繰り返し発生するPC上の作業に向いています。例えば、あるシステムのデータを別のシステムに転記する、決まった形式の帳票を作成する、といった作業です。
【選択肢の検討】
ア：プログラムを自動で改善するには、プログラムの内容を理解して判断する必要があり、決められた手順を繰り返すRPAには向きません。
イ：交通機関の利用区間の情報と領収書のデータから精算伝票を作成するのは、決まった手順で繰り返すPC上の事務作業なので、RPAが適用できます。
ウ：産業用ロボットで冷凍食品を製造するのは、工場の機械による自動化で、PC上のソフトウェアロボットであるRPAの対象ではありません。
エ：膨大な購買データから新しい法則を見つけるのは、データマイニングの業務です。
よって、正解は選択肢イです。