令和4年度 ITパスポート 問35（ストラテジ）
出典：令和4年度 ITパスポート試験 公開問題 問35（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
あるコールセンタでは，AIを活用した業務改革の検討を進めて，導入するシステムを絞り込んだ。しかし，想定している効果が得られるかなど不明点が多いので，試行して実現性の検証を行うことにした。このような検証を何というか。
- アIoT
- イPoC
- ウSoE
- エSoR
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正解：イ
【PoCとは】
PoC（Proof of Concept、概念実証）は、新しい技術やアイディアが実際に実現できるか、期待した効果が得られるかを、本格的な導入の前に、小規模な試作や試行で確かめることです。早い段階で実現性や課題を見極めることで、導入の失敗による損失を抑えられます。
【選択肢の検討】
ア：IoT（Internet of Things、モノのインターネット）は、さまざまなモノがインターネットにつながり、情報をやり取りする仕組みです。
イ：導入するシステムを試行して、想定した効果が得られるかなどの実現性を検証するので、PoCです。
ウ：SoE（Systems of Engagement、つながりのためのシステム）は、SNSや顧客向けのアプリなど、顧客との関係を深めるためのシステムです。
エ：SoR（Systems of Record、記録のためのシステム）は、会計システムなど、企業の取引や業務の記録を正確に残すためのシステムです。
よって、正解は選択肢イです。