令和3年度 ITパスポート 問21（ストラテジ）
出典：令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問21（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
ABC分析の事例として，適切なものはどれか。
- ア顧客の消費行動を，時代，年齢，世代の三つの観点から分析する。
- イ自社の商品を，売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
- ウマーケティング環境を，顧客，競合，自社の三つの観点から分析する。
- エリピート顧客を，最新購買日，購買頻度，購買金額の三つの観点から分析する。
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正解：イ
【ABC分析とは】
ABC分析は、商品などを売上高の高い順に並べ、売上高の累積の割合に応じて、A（上位で全体の大部分を占める）、B（中位）、C（下位）の3つのグループに分けて分析する手法です。どの商品を重点的に管理すべきかが分かり、在庫管理や品ぞろえの判断に使われます。パレート図を使って行います。
【選択肢の検討】
ア：時代、年齢、世代の3つの観点で分析するのは、APC分析（Age、Period、Cohort）と呼ばれる手法です。
イ：自社の商品を、売上高の高い順に3つのグループに分けて分析するので、ABC分析の事例です。
ウ：顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）の3つの観点で分析するのは、3C分析です。
エ：最新購買日（Recency）、購買頻度（Frequency）、購買金額（Monetary）の3つの観点で顧客を分析するのは、RFM分析です。
よって、正解は選択肢イです。