令和3年度 ITパスポート 問11（ストラテジ）
出典：令和3年度 ITパスポート試験 公開問題 問11（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
RPA（Robotic Process Automation）の特徴として，最も適切なものはどれか。
- ア新しく設計した部品を少ロットで試作するなど，工場での非定型的な作業に適している。
- イ同じ設計の部品を大量に製造するなど，工場での定型的な作業に適している。
- ウシステムエラー発生時に，状況に応じて実行する処理を選択するなど，PCで実施する非定型的な作業に適している。
- エ受注データの入力や更新など，PCで実施する定型的な作業に適している。
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正解：エ
【RPAとは】
RPA（Robotic Process Automation、ソフトウェアロボットによる業務自動化）は、人がPCで行っている定型的な事務作業を、ソフトウェアのロボットに代わりに行わせて、自動化・効率化する仕組みです。手順が決まっていて、判断の余地が少なく、繰り返し発生するPC上の作業（データの入力や転記、帳票の作成など）に向いています。工場の機械のような実体のあるロボットではありません。
【選択肢の検討】
ア：部品の試作などの工場での作業は、PC上の事務作業ではなく、RPAの対象ではありません。
イ：部品の大量製造などの工場での作業も、産業用ロボットなどの対象で、RPAの対象ではありません。
ウ：エラーの状況に応じて処理を選ぶような非定型的な作業は、決められた手順を繰り返すRPAには向きません。
エ：受注データの入力や更新など、PCで行う定型的な作業に適しているので、RPAの特徴です。
よって、正解は選択肢エです。