令和1年度 秋期 ITパスポート 問5（ストラテジ）
出典：令和元年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問5（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
材料調達から商品販売までの流れを一括管理して，供給の最適化を目指すシステムはどれか。
- アASP
- イCRM
- ウERP
- エSCM
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正解：エ
【SCMとは】
SCM（Supply Chain Management、供給連鎖管理）は、原材料の調達から、生産、物流、販売を経て、商品が消費者に届くまでの一連の流れ（サプライチェーン）を一括して管理し、関係する企業の間で情報を共有して、供給を全体として最適にする手法やシステムです。在庫の削減、欠品の防止、納期の短縮などを図ります。
【選択肢の検討】
ア：ASP（Application Service Provider）は、アプリケーションソフトウェアを、インターネットを通じて利用者に提供する事業者やサービスです。
イ：CRM（Customer Relationship Management、顧客関係管理）は、顧客の情報を一元管理し、顧客との関係を深める経営手法やシステムです。
ウ：ERP（Enterprise Resource Planning、企業資源計画）は、企業の基幹業務の情報を一元管理し、経営資源を最適に配分する考え方やシステムです。
エ：材料調達から商品販売までの流れを一括管理して、供給の最適化を目指すので、SCMです。
よって、正解は選択肢エです。