平成29年度 秋期 ITパスポート 問43（マネジメント）
出典：平成29年度 秋期 ITパスポート試験 公開問題 問43（独立行政法人情報処理推進機構（IPA））
ある企業におけるシステム開発プロジェクトの進捗に遅れが出始めている。遅れを解消させるために，プロジェクトリーダが，計画されていた作業手順の一部について省略することをプロジェクトメンバに提案した。プロジェクトメンバの意見は，やむを得ないという意見と品質が低下するので反対という意見に分かれた。プロジェクトの品質確保の観点から，プロジェクトリーダとして採るべき対応のうち，最も適切なものはどれか。
- ア品質低下に対する具体的な対策をプロジェクト内で検討して，プロジェクトとしての合意を形成する。
- イプロジェクトメンバの中のスキルが高い人の多数決によって提案の採否を決定する。
- ウプロジェクトリーダが一番経験豊富なので，プロジェクトリーダの提案を採用する。
- エプロジェクトリーダの提案に賛同できないプロジェクトメンバを交替させる。
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正解：ア
【品質を確保しながら遅れに対応する】
プロジェクトの遅れを取り戻すために、作業手順の一部を省略すると、品質が低下するおそれがあります。メンバの意見が分かれているときは、プロジェクトリーダが一方的に決めたり、反対する人を外したりするのではなく、品質低下を防ぐ具体的な対策をプロジェクト内で検討し、全員が納得できる合意を形成することが重要です。
【選択肢の検討】
ア：品質低下に対する具体的な対策を検討し、プロジェクトとしての合意を形成するので、品質確保の観点から最も適切な対応です。
イ：スキルが高い人の多数決で決めても、品質低下への対策は検討されず、反対した人の懸念も解消されません。
ウ：プロジェクトリーダの経験だけを理由に提案を採用すると、品質低下への懸念が検討されないままになります。
エ：賛同できないメンバを交替させるのは、懸念に向き合わずに意見を排除するもので、品質確保にもチームの運営にも適切ではありません。
よって、正解は選択肢アです。